Kancelaria Prawna Ratel

Zakres Usług

Zapewniamy kompleksową pomoc prawną klientom w sporach związanych z rozporządzaniem, finansowaniem i użytkowaniem pojazdów.

Prowadzimy sprawy od pierwszej analizy dokumentów i zabezpieczenia materiału dowodowego, przez postępowanie reklamacyjne i negocjacje, aż do prawomocnego zakończenia postępowania oraz – w razie potrzeby – egzekucji zasądzonych należności.

Wady pojazdów nowych lub używanych

Pomagamy w dochodzeniu roszczeń związanych z zakupem wadliwego pojazdu – zarówno od przedsiębiorcy, komisu lub dealera, jak i od osoby fizycznej. Każdorazowo ustalamy właściwą podstawę odpowiedzialności sprzedawcy, uwzględniając charakter transakcji, status stron oraz treść zawartej umowy.

Prowadzimy sprawy dotyczące w szczególności:

• wad technicznych samochodów nowych i używanych;
• wad ukrytych i usterek ujawnionych po zakupie;
• zatajenia powypadkowej historii pojazdu;
• nieprawdziwych informacji o przebiegu, stanie technicznym, wyposażeniu lub historii serwisowej;
• cofnięcia albo ingerencji we wskazania drogomierza;
• sprzedaży pojazdu zalanego, poważnie uszkodzonego lub odbudowanego;
• wad prawnych, niejasnego pochodzenia pojazdu lub niezgodności dokumentacji;
• odmowy uznania reklamacji albo wykonania obowiązków gwarancyjnych;
• niezgodności treści ogłoszenia i zapewnień sprzedawcy z rzeczywistym stanem samochodu.

W zależności od okoliczności sprawy pomagamy dochodzić naprawy lub wymiany pojazdu, obniżenia ceny, odstąpienia od umowy, zwrotu zapłaconej ceny albo naprawienia poniesionej szkody.

Nieprawidłowe naprawy i usługi serwisowe

Reprezentujemy właścicieli pojazdów w sporach z autoryzowanymi serwisami, niezależnymi warsztatami, zakładami blacharsko-lakierniczymi oraz innymi podmiotami wykonującymi usługi motoryzacyjne.

Prowadzimy sprawy dotyczące między innymi:

• błędnej diagnostyki oraz niewłaściwie wykonanej naprawy;
• napraw wykonanych niezgodnie z procedurą producenta;
• uszkodzenia pojazdu podczas naprawy, jazdy próbnej lub przechowywania;
• zastosowania nieodpowiednich, wadliwych albo nieuzgodnionych części;
• nieusunięcia usterki pomimo pobrania wynagrodzenia;
• powstania kolejnych uszkodzeń wskutek wadliwej naprawy;
• wykonania prac bez zgody właściciela pojazdu;
• nieuzasadnionego zwiększenia kosztów naprawy;
• przewlekłości naprawy albo odmowy wydania samochodu;
• odmowy uwzględnienia reklamacji;
• szkód powstałych podczas napraw blacharskich, lakierniczych, mechanicznych lub elektronicznych.

Analizujemy prawidłowość przeprowadzonej diagnostyki, zastosowaną technologię naprawy, zakres wykonanych czynności oraz związek pomiędzy działaniem serwisu a powstałą szkodą.

Wadliwe części i podzespoły samochodowe

Pomagamy w sprawach związanych ze sprzedażą wadliwych, niezgodnych z opisem lub nieposiadających deklarowanych właściwości części samochodowych. Dotyczy to części nowych, używanych, regenerowanych i zamiennych, kupowanych zarówno stacjonarnie, jak i przez Internet.

Dochodzimy roszczeń dotyczących między innymi:

• wadliwości części lub jej niezgodności z opisem;
• braku kompatybilności z określonym pojazdem;
• sprzedaży części używanej lub regenerowanej jako nowej;
• przedstawienia zamiennika jako części oryginalnej;
• uszkodzenia innych podzespołów wskutek zamontowania wadliwej części;
• odmowy przyjęcia reklamacji albo realizacji gwarancji;
• kosztów ponownego demontażu, montażu i naprawy pojazdu.

Wady seryjne, homologacja i postępowania grupowe

Prowadzimy sprawy dotyczące wad fabrycznych, konstrukcyjnych i seryjnych występujących w określonych modelach lub grupach pojazdów. Analizujemy w szczególności wady elementów mających wpływ na bezpieczeństwo, trwałość i prawidłowe funkcjonowanie samochodu, w tym układu napędowego, kierowniczego i hamulcowego, nadwozia, podwozia, baterii trakcyjnych, systemów elektronicznych oraz oprogramowania pojazdu.

Pomagamy również w sprawach dotyczących niezgodności pojazdu, jego wyposażenia lub części z homologacją, świadectwem zgodności, deklarowanymi parametrami technicznymi albo obowiązującymi wymaganiami bezpieczeństwa. Prowadzimy sprawy związane z wadami projektowymi i produkcyjnymi, akcjami serwisowymi oraz odmową usunięcia wad przez producenta, importera, dealera lub sprzedawcę.

Jeżeli jednakowe lub podobne wady dotyczą większej liczby pojazdów, oceniamy możliwość wspólnego dochodzenia roszczeń. W przypadku spełnienia ustawowych przesłanek zapewniamy obsługę prawną postępowań grupowych, w tym przygotowujemy pozew, kompletujemy i porządkujemy dokumentację członków grupy oraz reprezentujemy jej przedstawiciela przed sądem.

Spory wynikające z finansowania i korzystania z pojazdów

Prowadzimy spory wynikające z umów służących finansowaniu zakupu lub korzystaniu z pojazdów, w szczególności umów leasingu, kredytu, pożyczki, najmu długoterminowego oraz wynajmu samochodów. Nie zajmujemy się doborem produktów ani pośrednictwem finansowym – świadczona pomoc dotyczy prawnych skutków zawartych umów i sporów powstałych w związku z ich wykonywaniem.

Pomagamy między innymi w sprawach dotyczących:

• wad pojazdu zakupionego w leasingu albo przy wykorzystaniu kredytu;
• zakresu odpowiedzialności sprzedawcy, finansującego i korzystającego;
• dochodzenia roszczeń wobec sprzedawcy lub producenta pojazdu;
• rozliczenia umowy po kradzieży, wypadku albo wystąpieniu szkody całkowitej;
• przedterminowego rozwiązania albo wypowiedzenia umowy;
• nieprawidłowego naliczenia opłat i kosztów;
• warunków wykupu lub zwrotu pojazdu;
• obciążenia klienta kosztami uszkodzeń lub ponadnormatywnego zużycia;
• odmowy wypłaty świadczenia z ubezpieczenia powiązanego z umową;
• sporów dotyczących samochodów zastępczych, abonamentów i flot pojazdów.

Postępowania przed Prezesem UOKiK i ochrona uczciwej konkurencji

Reprezentujemy przedsiębiorców z branży motoryzacyjnej w postępowaniach przed Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz w postępowaniach odwoławczych przed Sądem Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Pomoc Kancelarii obejmuje w szczególności sprawy dotyczące:

• praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów;
• stosowania niedozwolonych postanowień wzorców umów;
• nieuczciwych praktyk rynkowych;
• czynów nieuczciwej konkurencji;
• wprowadzających w błąd reklam, ogłoszeń i informacji handlowych;
• zatajania istotnych informacji o pojeździe, jego pochodzeniu, przebiegu, historii lub stanie technicznym;
• naruszania obowiązku przekazywania konsumentom rzetelnych, prawdziwych i pełnych informacji;
• porozumień ograniczających konkurencję i innych niedozwolonych praktyk rynkowych;
• naruszenia tajemnicy przedsiębiorstwa, utrudniania dostępu do rynku oraz nieuczciwego pozyskiwania klientów.

Przygotowujemy również zawiadomienia do Prezesa UOKiK o podejrzeniu stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów, a także reprezentujemy klientów w cywilnych sporach wynikających z czynów nieuczciwej konkurencji i nieuczciwych praktyk rynkowych.

Pozostałe sprawy związane z motoryzacją

Pomoc Kancelarii, po wcześniejszym uzgodnieniu, może obejmować również sprawy dotyczące:

• oszustw związanych ze sprzedażą, naprawą lub historią pojazdu;
• podrobienia albo nierzetelności dokumentacji samochodu;
• przywłaszczenia pojazdu;
• importu, rejestracji i dokumentacji pojazdów sprowadzonych z zagranicy;
• sporów dotyczących pojazdów elektrycznych, baterii trakcyjnych, oprogramowania i systemów wspomagania kierowcy;
• umów sprzedaży, zamiany, komisu i pośrednictwa;
• zabezpieczenia roszczeń i odzyskiwania należności;
• odpowiedzialności za szkody powstałe podczas transportu, przechowywania lub prezentowania pojazdu.

Ekspertyzy i techniczna analiza sprawy

Spory motoryzacyjne często wymagają połączenia wiedzy prawnej z wiedzą techniczną. Pomagamy zabezpieczyć pojazd i dokumentację, ustalić zakres koniecznych badań oraz przygotować materiał do sporządzenia opinii, a także sformułować pytania do biegłego lub świadków.

Współpracujemy ze specjalistami i środowiskiem naukowym, co umożliwia analizowanie nawet najbardziej złożonych zagadnień przy udziale ekspertów z dziedzin właściwych dla danej problematyki oraz z wykorzystaniem najnowszych odkryć nauki. Analizujemy opinie sporządzone w toku postępowania i przygotowujemy merytoryczne zastrzeżenia, jeżeli zawarte w nich ustalenia budzą nasze wątpliwości lub pozostają sprzeczne z aktualnym stanem wiedzy.

Reprezentacja w sądzie

Reprezentujemy klientów przed sądami wszystkich instancji, organami administracji publicznej oraz właściwymi instytucjami. Przygotowujemy pisma procesowe, wezwania do zapłaty, reklamacje, odpowiedzi na roszczenia, pozwy, apelacje i nadzwyczajne środki zaskarżenia.

Pomagamy zgromadzić i uporządkować dokumentację, zabezpieczyć dowody, uzyskać specjalistyczną opinię oraz przygotować klienta do udziału w postępowaniu. Analizujemy zgromadzone materiały i opracowujemy odpowiednią strategię procesową.

W uzasadnionych przypadkach oceniamy także możliwość zastosowania nadzwyczajnych środków zaskarżenia, w tym skargi kasacyjnej, skargi o wznowienie postępowania lub skargi o stwierdzenie niezgodności z prawem prawomocnego orzeczenia. Przygotowujemy również wnioski do uprawnionych organów o rozważenie wniesienia skargi nadzwyczajnej.

Odrębnie prowadzimy również sprawy z zakresu likwidacji szkód komunikacyjnych – reprezentacja przed towarzystwem ubezpieczeniowym i dochodzenie odszkodowania po kolizji lub wypadku.